CTIシステムとは?CTIシステムを選ぶポイント
比較的小規模でもCTIを導入しやすくなります。コールセンターではなく通常のオフィス業務としてのカスタマーサポートやインサイドセールスなど、数人程度のチームで利用することも可能になりました。
出典 CTIシステムの機能一覧|代表的なものをまとめました|ITトレンド
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CTIシステムは、情報管理に役立つ効率的なシステムです。 CTIシステムの具体的な特徴や、導入を検討する際のポイントについてご紹介します。