販売員の心得として、「お客さんと向き合う上で何が大切か」を考えます。お客様と接していると、無意識に売る方の目線になりがちです。そうなると、お客様にとって空気の読めないお声掛けや、余計な親切になってしまうかもしれません。そんなときは、お客様側の立場になって考えてみると気づけることがたくさんあります。