1. 聞きたいポイントを絞って頭の中に入れておく
2. 段取りに囚われ過ぎない
3. 相手のテンポに合わせる

出典 『聞く力』の阿川佐和子氏から見習うべき、ユーザーインタビューにおける３つの心得 - UX INSPIRATION!