介護を受ける対象者は、一般的には比較的孤立しがちです。家族や近隣の人たちとのよい対人関係が築けるように支援する役割があります。
また、地域のサークル活動などの社会活動の情報提供など、利用者の生きがいづくりにつながることがあります。