純正品インクは、そのプリンターのために作られています。そのため、メーカー側では純正インクの場合に限り、通常の使用範疇として故障した場合の修理や、必要に応じてインクやカートリッジの交換対応にも応じてもらえます。
しかし、互換インクの使用が原因での故障の場合、保証期間内でも自己負担修理となりメーカー保証の範疇外となるのです。