まずレスポンスについては、連絡をしてから24時間以内に折り返しの連絡がないようでは、税理士としては失格です。

24時間連絡がとれないということは、会社の経営上かなりハイリスクを背負います。たとえば、会社に税務調査が入ったとしましょう。事務所に電話をしても、税理士は不在。携帯電話でもつかまらないでは、契約する意味がありません。