見学会や相談会を利用すれば、イメージと完成のずれをあらかじめ最小限にしておけます。
実際に参加した人の情報では、親身な対応が好印象であったとの報告が挙げられています。
遠慮なく、とことん質問をしてみると良いでしょう。