例えば間取りを決める際、ちょっとした変更を施主から打診されたとします。このとき、ある程度の知識があれば営業マンの判断で答えることができますが、新人営業マンだと「社に持ち帰って設計担当に確認します」と答えるでしょう。これでは時間がいくらあっても足りません。