家賃保証会社が取り扱う業務は、賃貸借契約の際に求められる親族等の連帯保証人に代わり、手数料を得ることによって第三者が連帯保証人となるサービスだ。借主に債務不履行（家賃の滞納など）があったときに貸主への立替払いをするもので、これを「代位弁済」という。