知識がないまま指示をしても、職人さんは動いてくれません。現場ごとの知識や経験を常に吸収し、現場目線での指示出しができることが大事です。また、職人さんの管理を行う立場ではありますが、「自分の方が立場が上」という態度では、職人さんは協力してくれません。職人さんは自分の仕事にプライドを持ってやっています。

真摯にお願いし、「なぜ今、この作業が必要なのか?」ということを納得できるように説明し、動いてもらう必要があります。