〇お店の問題点、改善点などが発見できる。現状の実態の把握により、お客さんの立場に立った改革案ができる。

〇スタッフ（従業員、パート、アルバイト）たちの基本の徹底ができる。

〇内部のスタッフでは分からない問題点が抽出できる。

〇専門家の調査員レポートにより、問題点が明確になり、お店の抜本的な改革が可能。

〇調査員レポートにより、顧客維持率の確保、客数、客単価の増加が可能。

〇顧客満足度の向上が図れる。

〇人材の質的向上が図れる。人材教育、現場教育の方針が作れる。