保険金の支払い管理態勢を強化し、保険契約者からの信頼と満足度を向上させる為に、AIG損保では毎月「保険金支払管理小委員会」が運営されていることも特徴です。

保険金支払小委員会では、保険金の支払いにおける様々な事案や、それに関する保険契約者とのやりとりなどについて、社内の人間だけでなく、弁護士や医師といった社外の有識者からの意見も積極的に取り入れて、保険契約者に対する、より適正かつ充実した保障の提供が目指されています。