ちなみに、コミュニケーションを取る際に使えるNLP手法の事を
ラポールと言います。
ラポールを日本語に直すと「信頼関係」という意味です。

NLPのラポール（信頼関係）を築く為に、
もっとも初歩的な 「傾聴」という人の話を聞くテクニックを心がけるといいでしょう。