NLPを学ぶと、表情や声のトーン、ジェスチャーから、相手の状況を観察し、読み取るコミュニケーション能力が身につきます。相手が言葉にしていない（または、できていない）本音が分かるようになり、相手が置かれている状況を把握できるようになります。また、観察することで、「次に何をしたらいいのか」が分かり、コミュニケーションの戦略を立てやすくなります。