JR博多シティ、博多阪急、KITTE博多など、大規模商業施設が集結する、九州最大のターミナル駅。駅から少し離れると、公園が点在する住宅地もあり、交通の要所というだけでなく、オフのプライベートな時間を過ごす街としての魅力も支持された。