顧客情報として、会社名・氏名・郵便番号・住所・電話番号などの基本情報をwebシステム開発で管理します。
また、下記のような顧客との対応履歴も管理できます。

お問い合わせ（メール・電話）
クレーム（クレーム内容・対応内容・クレームフォロー）
店舗などの来店履歴
従業員の接客内容
顧客の売上情報
見積提出情報
ダイレクトメールやＥメールの発送履歴
イベントの参加履歴
など

企業に合った業務内容や管理項目を、データーベースで情報の一元管理を行います。
お客様からの問合せに迅速に対応し、社内での顧客情報を共有化しお客様満足度向上に役立つ仕組みづくりが可能になります。