「買い物環境、学校や図書館、公園、交通利便性など、見学客は住んでいる人ならではの情報を聞きたがることが多いです」（河野さん）。家や周辺環境の魅力だけでなくマイナス面も伝えることが大切。事前に、家族や不動産会社の担当者と整理しておこう。