私たちだって、飲食店で自分が注文した料理が来なかったり、店員さんとのやり取りが上手くいかなかったりすると、不満に思いますよね。
それは外国人観光客だって同じなんです。

相手に満足してもらう接客をするためにも、最低限の英語は話せるようにしておきたいですね。