飲食店を経営していると、頻度は決して高くはないですが外国人のお客様も来店されます。そのときに、スタッフが英語をできなくてあたふたしてしまったことも……。

「施設等のスタッフとのコミュニケーションで困った場所」を、東京、名古屋、京都、大阪の都市圏と、それ以外の都市とで比較したものです。困った場所の1位は「飲食・小売店」で、5人に1人以上が困ったと回答しています。

Wait in line, please.（一列になってお並びください。）

Thank you for waiting.
（お待たせしました）

Follow me please.（こちらへどうぞ。）

Certainly.（かしこまりました。/承知いたしました。）

このフレーズはビジネスでは欠かせない一言です。Certainlyはとても丁寧な言い方で、丁寧な接客のできる人は必ず使っています。

Would you like to pay together or separately?
お会計はご一緒ですか、それとも別々にしますか？

Would you like to pay by cash or credit card?
お会計は現金ですか、クレジットカードですか？

Sign here, please.
こちらにサインをお願いします。

Here’s your change and receipt.
お釣りとレシートでございます。

Thank you very much. Have a good night/day!
ご来店ありがとうございました。おやすみなさい/よい一日を！

Hope to see you soon!
またのご来店をお待ちしています！

並んでお待ちください。/次の方、どうぞ。
→wait in line, please./Next in line, please.

なにかお探しでしょうか？
Are you looking for something in particular?
試着なさいますか？
Would you like to try it?

「Thank you so much.」は、「ありがとうございます。」の意味ですが、実は他にも言い回しはたくさんあります。

Thank you for your patience.
お待ちいただき、ありがとうございます。

Thank you for your understanding.
ご理解いただき、誠にありがとうございます。

Thank you for visiting us today.
本日は当店にお越しいただき、ありがとうございます。