エアコンには冷媒ガスという熱を運ぶ役割をするガスが配管に充填されているのですが、これが何かの拍子に漏れてしまうと、温度調節がうまくいかずに冷房が利かなくなってしまうのです。
よくあるのが新品購入時や引越し時の配管の取り付けミスですが、使い続けることによる配管の腐食によるガス漏れも多いです。