女性オペレーターの丁寧で親切な説明が印象的でした。話を誘導しながらも、こちらが質問をするたびに、しっかりと答えてくれました。引越しについてのアドバイスもこちらが気がついていない点にもアドバイスをくれるほど親身になって聞いてくれました。