しかし、家族側は自分たちが犯罪を行ったことを強く否認したため、添乗員はホテルに「冤罪ではないか」と返答したのですが、ホテル側がさらなる調査を求め添乗員が家族の手荷物を調べ上げた結果、彼らが盗んだウォッシュレットが見つかりました。