１．スタートメニューの隣の「WebとWindowsを検索」で「デバイス　マネージャー」と入力して検索します。「デバイス　マネージャー」を開くと、パソコンにインストールされたすべてのデバイスがリストで表示されます。
２．エラーが発生したデバイスを右クリックして、「アンインストール」を選択します。（デバイスがアンインストールされるというメッセージが出て、「OK」）
３．デバイスマネジャーでパソコン名を右クリックして、ハードウェア変動を「スキャン」します。マネジャーがシステムをスキャンして自動的にデバイスを再インストールします。
４．デバイスを右クリックし「プロパティ」を選択します。「全般」でデバイスが正常に動作しているかどうかを確認します。