大手キャリアの場合、いわゆる「2年縛り」によりキャリアを乗り換えるのが難しいが、格安SIMではこのような縛りが緩い。そのため、ユーザーはその時々で最もメリットの高いプランに乗り換えるのも容易。携帯電話・PHS番号ポータビリティ（MNP）に対応している格安SIMもあるので、電話番号は変えずにMVNOへ移るユーザーも増えている。