SNSマーケティングの成長拡大は増加の一途を辿っており、中でも広告手段としてTwitterを利用した企業が成功を収める事例が増えています。この記事では、Twitter広告のメリットや、成功にかかせないターゲティ...

京都・河原町に2020年8月にオープンした中華酒場「ムゲン食堂」。コロナ禍での新店舗運営にあたり、顧客とのオフラインのコミュニケーションに活用したのが「LINEミニアプリ」。モバイルオーダーや、メッセー...

リーンスタートアップを踏襲したリーンブランディングについて、その基本と重要性、活用シーンを解説。デジタルの活用や、ユーザーや社会の急速な変化など、ブランドも変化を余儀なくされる現代におけるブラ...

電通人と企業のゲストたちが、マーケティングとデータの未来を語った「People Driven Marketing® 実践ウェビナー2021」。

日本のカスタマーサクセスは米国と比べて3〜5年の後れを取っているとされる。「おもてなし」の文化を持つ日本人はカスタマーサクセスの重要性を肌で理解しているはずだ。それなのに具体的な取り組みが進まな...

マーケティングに必要なのは、経験と知識だ。特に正しい知識を身に付ければ、マーケティングの成功の確率と精度を引き上げられる。最初のテーマは「KPI（重要業績評価指標）の管理と改善」だ。数字の見方や判...

民放テレビ局のネット同時配信が本格スタートする2022年は、テレビ業界にどのような変化が起きるのだろうか。デジタル先進国は既に消費者の視聴スタイルの多様化に伴い、フロー、タイムシフト、ストックの3つ...

オイシックス・ラ・大地（以下、オイシックス）でCOCO（Chief Omni-Channel Officer）を務める奥谷 孝司氏は、「今後、特に店舗を運営する小売企業は『体験提供企業』への転換が必要」と語る。良品計画で「MU...

マッキンゼー・デジタルは、デジタル専門家であるデザイナー、開発者、データサイエンティスト、デジタルコンサルタントなど5000人からなる組織である。

北海道森町は2013年に、全国の自治体に先駆けてパブリッククラウドを全面導入した。役場では情報セキュリティ対策の一環として、職員自ら主体的に取り組むことを通じ、ICTスキルの向上を図った。デジタルネイ...