人工知能（AI）は、ディープラーニングの登場以降に普及してきたイメージがあるかと思いますが、実は、それ以前から広く活用されてきた分野があります。それは、ネットショップや電子メールサービスでよく使...

「1912年、東京の有楽町ではじまったタクシーは、ビジネスモデルが100年間変わっておらず、全国6000社の事業者が同じ課題を抱えている」。こう指摘するのは、タクシー業界のDXを推進するスタートアップ、電脳...

グーグルの日本法人では広告営業としてグローバルでトップの成績を上げ、担当部門の売り上げを3年で60倍に。その後クラウド会計ソフトのフリーに転職すると、営業責任者として売り上げを8カ月で28倍にし、解...

コロナ禍が収束に向かえば、今まで我慢していた生活者による“リベンジ消費”が巻き起こる可能性が高い。だが、一体どのようなビジネスが受けるのか。先行する海外事例を基に、そのヒントを提示しているのが、...

企業情報を発信し、ステークホルダーとの大事な接点となる「コーポレートサイト」。長引くコロナ禍でその重要性が増しています。非接触でのコミュニケーションの質を上げるためには、コーポレートサイトを、...

もはや｢ウェブ検索｣という行動はリアルビジネスと一続きだ。デジタル上の問題解決にはAIチャットボットなども出てきたものの、まだまだ｢人間に聞いたほうが速い｣と感じることも多い。一方でカスタマーサポー...

ドラッグストア最大手ウエルシア薬局が、消費者とメーカーのコミュニケーションの場として、新たなメディアづくりに取り組んでいる。これまでの取り組みについて、同社の販促企画を束ねる清田明信氏と、広告...

有象無象の暗号通貨に賛否あることは否定できない。廃れていくものもあるだろう。ビリオネアも入れ替わっていくはずだ。しかし、その基盤となる理論と技術がかつてないビジネスの在りかたを創っているのも事...

「世界を動かすデジタル体験を」をグローバルミッションに掲げるアドビ。文書管理、写真・動画編集製品で知られる同社が、企業や教育現場のDX支援に乗り出している。同社代表取締役社長の神谷知信氏に、社会...

※本コンテンツは、2021年6月29日に開催されたJBpress主催「第4回 リテールDXフォーラム」の特別講演Ⅰ「成功＝ヒト×DX」の内容を採録したものです。