消費者が、ブランドに対するネガティブな体験をソーシャルメディアで公開することが増えている。企業側は、そうした不満や苦情に対して迅速かつ公に対応することが一般的だが、これには深刻な欠点がある。公...

Facebookが音声チャット機能「Live Audio Rooms」を提供開始した。Clubhouse、Twitter、Spotifyに対抗するものだ。

一部のClubhouseのユーザーはお気に入りのアプリであるClubhouse内で驚きの機能が与えられてきたが、それは間もなく全世界で提供される。「backchannel」と呼ばれる新しいUI要素が先週後半に消えるまでのわず...

ここのところSNS（交流サイト）大手の米ツイッターが相次ぎ新たな有料サービスを打ち出している。同社は2021年2月に売上高を23年までに倍増させることを柱とした事業戦略を発表。収益拡(1/2)

マーケティング担当者として現在見逃すことができないのが、YouTubeの企業の公式カウアント運用かと思います。ただ企業のブランドイメージに直結するため、慎重に作成する必要があります。

従来リアルに実施してきた販売行動は変化し、非対面による「リモート接客」や「遠隔接客」によるリアルとデジタルの融合が求められています。リモート接客は感染防止や販路拡大、変化する消費者ニーズに応え...

アドテクノロジーツールの制作をすべて自社でまかない、企業のDXを支援する総合アドテクノロジーカンパニーDoubleVerify（ダブルベリファイ）。同社は、これからのデジタル広告のアドエクスペリエンスをどう...

宣伝会議は3月30日、インキュデータの特別協賛を得て「データマーケティングカンファレンス～ポストクッキー時代におけるデータ活用の要点～」をオンライン配信にて開催。「3rd Partyクッキー」の世界的な規...

1982年に没した伝説的ピアニストが現代に戻り、コンサートを開く──オカルトを思わせる話だが、嘘ではない。テクノロジーの進化が、時間や空間をもコントロールしてしまうような瞬間を目にする機会が、今後増...

デジタル化による社会構造や規範の変化を『文明の転換』と捉えて新たな文明における経済や経営のあり方を考える本連載。今回はサイバー文明における「富」のあり方を考察する。長らく私たちが求め、社会問題...