コロナウイルスの蔓延により世界が日常を失った2020年。リアルでのコミュニケーションが急激に減った一方で、SNSは人と人をつなぎ、コミュニケーションを支える重要なツールとなった。そんななか、インフルエ...

現在コールセンターなどを廃止して、顧客管理やCS対応をLINEで一括管理している企業が増えてきています。LINEで管理した際のメリットとデメリットについてご紹介します。

コロナ禍におけるマスク着用時に気になる口臭問題をとらえ、関西人のインサイトに基づいた「リステリン」のCMを展開するなど、その時々の消費者ニーズに合わせた提案をしているジョンソン・エンド・ジョンソ...

月刊『宣伝会議』編集部では1月13日、12月28日に発売になった月刊『宣伝会議』2021年2月号の特集内容の一部を、誌面に登場いただいた方もゲストとしてお招きし、解説するライブ配信を行いました。

広告の業界は、「賞」に対する執着心が強い。テレビCMや印刷広告が主流だった昔、作品の形式は至ってシンプルで審査もそれほど難しい作業ではなかった。だが、デジタルが発達し、広告やマーケティングの手法...

創業90年の歴史を持つ大手化粧品メーカー、ポーラ。ビジョンに「世界ブランド」の確立を据え、中国を足掛かりにグローバル事業を展開する傍ら、国内では地域との関係づくりを進めている。コロナ禍の今、新た...

大阪・門真市に本社を置くタイガー魔法瓶は、創業97年の老舗として有名な調理家電メーカーだ。誰もがその名を知る企業だが、ここ数年、業績が漸減し、ついに2018年には赤字に転落。そのころ、ある1人の幹部が...

2021年以降もプロスペクトに寄り添った魅力的な広告を作成するための、CRMの活用方法をご紹介します。

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新しいGoogle（グーグル）アナリティクスとして話題の「Google アナリティクス 4 プロパティ」は、どのようなものか。特徴や従来のGoogle アナリティクスとの違いなどをご紹介します。今すぐ使いはじめるべき...