投稿されたメッセージに、しきりにこの文字がつけられた。＜＃vote＞最後まで接戦を繰り広げたアメリカ大統領選をめぐり、ポジティブ、ネガティブを問わず、SNSではこのハッシュタグが使われた。いまや一国の...

A. ディスプレイ広告の売上がYoY +52.38%インプレッション数がYoY +73.72%広告単価がYoY -12.28%つまり、インプレッション数の成長が（コロナの影響による）広告単価の減少を補う成長を見せたため。この記事...

店舗が大きな役割を担ってきた小売。コロナ禍によりデジタルでの接点を強化する動きが余儀なくされている。アプリの推進などを行うチュチュアンナに、その挑戦について話を聞いた。

カスタマーサポートでの対応は、顧客満足度を決める重要な要素のひとつです。対応レベルを改善するために、適切なKPI（重要業績評価指標）を設定する必要があります。本記事では、カスタマーサポートにおける...

ブランドがデジタルゲームを向上させ、溢れかえるマーケティングコンテンツの中から消費者の注目を集めようとしているため、2020年の消費者向けD2Cマーケティングは、まったく新しい方向に進んでいる。CDP導...

デジタル技術導入がまずます加速する中、早期に対応した企業とそうでない企業の成長スピードには大きな違いが生じている。クラウドシステムを前提にした画期的なテクノロジーを取り入れ、現場で活用すること...

NTT東日本を母体に今年１月、eスポーツ事業の新会社として設立されたNTTe-Sports。同社を牽引するのは、対戦格闘ゲームのプレーヤーやオーガナイザーとして名を馳せた影澤副社長だ。自治体のeスポーツへの関...

DXによってビジネス成果を生み出すためには、なぜ、アジャイルなIT環境を整備することが前提条件となるのでしょうか。Google Cloudのバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー、およびプラットフォーム担当...

2021年には、クラウドが「新しい、不安定な常態」に適応しようとする企業の動力になるとForrester Researchは予想している。