CRMは「Customer Relationship Management」の略称です。日本では顧客関係管理、または顧客管理と訳します。CRMはアメリカで1990年代に誕生しました。顧客全員に同じアプローチを行っても効果的な結果は得ら...

『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』では毎月、さまざまな特集を実施しています。ここでは、最新号への理解をさらに深めていただけるよう、特集テーマに関連する過去の論文をご紹介します。

離れながらつながっていくライフスタイルの「未来図」を、雑誌の編集長と電通のクリエイターが一緒に考えていく本連載。 8回目は「Forbes JAPAN」の編集長・藤吉雅春さんに伺いました。

自ら直接、消費者に情報を届けられるオウンドメディアを活用する企業が増えています。広告と異なり、企業が伝えたいメッセージを自分たちが適切と考える文脈のなかで届けることができるオウンドメディアは、...

運営堂の森野さんが日々の情報収集で気になったことをインタビューする連載、今回は急成長するShopifyの強みについて、コマースメディア 代表取締役／Shopifyエバンジェリストの井澤さんに話を聞きました。...

KPIに基づいて経営することが効果的であることは、ビジネスにおいて今や常識です。しかし、KPIを設定しさえすればどの会社でもすぐにうまくいくというわけではありません。思うような効果が挙げられない、む...

ブログ サービス 料金プラン お役立ち資料 実績・事例 運営会社 資料請求 お問い合わせ 運営会社情報 SEOサービスのお問い合わせはこちら 03-6408-287010:00 - 19:00 （土・日・祝日除く） メインコンテンツ...

2015年に米シリコンバレーで創業したb8taが日本に初上陸。販売を主目的とせずにAIカメラなどで来店客の行動を分析することで出店者にマーケティングデータを提供するRaaSの先駆けだ。

ITおよびネットワーキングの世界的なリーダーであるシスコシステムズ。豊富な経験を元に、海外で先行するスマートシティ事例にもかかわっている。同社 代表執行役員会長の鈴木和洋氏が、スペインや韓国、京都...

世界各地の科学者たちが、量子テレポーテーションによる通信を実現するために、量子インターネットを構築しようと取り組んでいる。量子インターネットとは果たして何なのだろうか？また、いつ利用可能になり...