介護施設は忙しいため、同僚とじっくり話す時間をとることが難しい場合が多いでしょう。また、「気が合わない」と感じた同僚とは積極的に話そうとしないため、ますますコミュニケーションが不足します。その結果、情報共有や引継ぎがうまくいかないという問題に発展していきます。

介護施設では忙しいあまり、「ありがとう」や「助かったよ」というお礼やねぎらいの言葉が不足しがちです。このような気遣いがなければ、職場はギスギスします。また、「自分のことを大切にされている」と思うことができず、不満につながります。

離職の理由に一番多いのが、人間関係

利用者から発せられる暴言等に対しては病気と詳細と職員としてとるべき対応について正しい認識をもつことでストレスを軽減することが出来ますし、その上で、職員間、上司との間で困ったことを相談できる関係性が築けるとさらに職場環境も良くなるでしょう。

施設職員の場合は一部利用者からの暴言や暴力、マンパワー不足によるスケジュール、個人スキルを上回る業務責任、職員間の人間関係不和等により疲れてしまう事も少なくありません。

改善策としては、施設内では仕事相手として割り切り、深く関係を持たないように苦手な相手とは一定の距離をおくことが言えます。仕事とプライベートをきちんと分け、プライベートを充実させて仕事のストレスを発散できる機会を増やし、リフレッシュすることをおすすめします。

他人の陰口に同調するように意見を求められた場合でも「よく知らないから分からない」と言ってその場を離れるなど、一定の距離を保ち、深入りしないことが一番です。職場では平常心を保つことを心がけ、聞きたくない言葉は自分から耳を塞いでしまいましょう。