国内最大規模の総合免税店型店舗やファッションを取り扱う店舗も構え、多様化した免税ネットワークの構築を行う。

中国国内の個人消費動向に合わせ、越境ECを通じたメイドインジャパン製品の販売を行う。台湾や中国を始めとする海外での事業展開や当社メイドインジャパンのオリジナル商品の輸出。中国で安価かつ高品質な自社開発製品を製造し日本への輸入貿易も行う。

羅怡文（ラ イブン、Yiwen Luo、1963年4月29日 - ）は中華人民共和国出身の実業家。ラオックス社長、中文産業社長

中華人民共和国上海市出身。上海財経大学卒業後、上海第一百貨店勤務を経て1989年に来日。1991年に東京大学大学院経済学研究科研究生、1996年に横浜国立大学大学院経済研究科修了。

2009年には日本観光免税が家電量販店ラオックスの主要株主になったことに伴い、同社の社長に就任。現在、ラオックスを中国人向けの総合免税店に業態を転換し経営の再建を図っている。
2015年12月、中国人留学生の不法就労に関する入管難民法違反で書類送検された[1]。

2015年の日本流行語大賞を受賞した家電量販店ラオックスの羅怡文社長。6月の株価急落時にも「訪日客はまだ増える」と語っていたが、逆に賞をもらったいまは「継続的に日本の商品を世界に届けたい」と流行にとどまらないビジネスを目指し気を引き締めている。

「爆買いの本質はやっぱり日本の商品の良さです。この爆買いの爆風を利用して、世界の人々に、よりいい商品を届けるように、さらに努力していきたい」

免税店大手、ラオックスの業績が急激に落ち込んでいる。12日に発表した2016年１～６月期の連結決算は最高益だった15年12月期から一転して最終赤字に陥った。円高や中国経済の減速などで好業績を支えてきた訪日客の「爆買い」に急ブレーキがかかり、時計などの高額品が売れなくなった。羅怡文社長は「昨年が祭りのようなもので今が通常の状態」として、訪日消費の新たな動きに対応できる体制づくりを急ぐ。