お客を装って指定された店舗に行き、
接客態度や商品・サービス内容などをチェックして、
レポートにまとめて提出する。
→実際にお店に行って食事をする、商品を買う、
エステなどのサービスを受けるというものや、
保険のように説明を聞く、コールセンターに電話をして質問をするなど、
様々な種類があります。
ミステリーショッパー業者を比較するときに知っておきたいこと
ミステリーショッパー業者というものを知っていますか？
店舗スタッフに気づかれないように、スタッフの対応力などを見る人たちのことです。
企業向上のためには欠かせない存在と言っても過言ではありません。
今回は、ミステリーショッパー業者を比較する時に知っておきたいことについてまとめてみました。
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