1.広告宣伝費を抑えられる
2.オピニオンリーダーになれる
3.顧客に嫌われない
4.顧客とのコミュニケーションが生まれる
5.顧客のロイヤリティを高められる
6.ターゲットが絞り込みやすくなる
7.情報を自然に拡散できる
8.良いコンテンツはインターネットで話題になり、シェアされて広まっていく