少し前にoption99を利用していましたが、その時は電話ではなく全てメールで本人確認を行っていました。メールに必要書類(免許証の写真、通帳の写真、公共料金の写真)などを添付して送りました。その手続きで私は無事手続きを完了する事が出来ました