1. 施設の清潔さと設備
清掃状態: 共用スペースや居室、トイレなどが常に清潔に保たれているか確認します。
設備の充実度: バリアフリー対応、手すりの設置、エレベーターの有無など、安全性を考慮した設備が整っているかチェックします。
2. スタッフの対応
スタッフの態度: 親切で丁寧な対応をしているか、笑顔で接しているか観察します。
介護の質: スタッフの人数が適切であるか、介護職員の資格や経験を確認します。
入居者との関係: 入居者とのコミュニケーションがスムーズかどうかを確認します。
3. 提供されるサービス
医療サポート: 看護師や医師が常駐しているか、定期的な健康チェックが行われているかを確認します。
食事の内容: 栄養バランスの取れた食事が提供されているか、食事の時間や内容に柔軟性があるかをチェックします。
レクリエーション: アクティビティやイベントが充実しているか、入居者が楽しく過ごせるプログラムが用意されているか確認します。
4. 入居者の生活環境
居室の環境: プライバシーが保たれているか、居室の広さや設備が適切かどうかを確認します。
共用スペース: 入居者が交流できるリビングやダイニングが快適かどうかをチェックします。
5. 見学時の印象
雰囲気: 施設全体の雰囲気が明るく、温かい印象を受けるかどうかを確認します。
他の入居者の様子: 入居者がリラックスして過ごしているか、スタッフと良好な関係を築いているかを観察します。
6. 口コミや評判
インターネットの口コミ: 施設の評判や口コミを調べ、利用者や家族の意見を参考にします。
知人や地域の情報: 知人や地域の介護支援専門員(ケアマネージャー)からの情報を集めます。
7. 契約内容の確認
費用の透明性: 入居一時金や月額費用、追加費用が明確で、納得できるかどうかを確認します。
契約条件: 契約書の内容を詳細に確認し、疑問点があればしっかりと質問します。