マーケティングにおいて、ブランドはCXをどのように考慮していくべきか | ECCLab

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LendingTreeの最高マーケティング責任者兼カスタマーエクスペリエンス責任者であるShiv Singh氏は、「取引上の価値だけでなく、高揚感をもたらす体験は、その企業への親近感を高めることに役立つ」と述べてい...