消費者から『Friends』へ　いま、顧客理解の範囲を拡張すべき理由 | 宣伝会議デジタル版

https://mag.sendenkaigi.com/senden/202202/recommendations-for-people-centered-marketing/023214.php

消費者ではなく、生活者という言葉が使われる場面が増えました。真に生活者起点のマーケティングを実践するうえでは、一人ひとりの顧客に「人」として向き合うことが求められています。データも駆使した、「...