西武渋谷店、Z世代「なぜ百貨店に行く？」に回答　3つの課題克服 | 日経クロストレンド

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00525/00002/?i_cid=nbpnxr_toprec_B01

withコロナを見据え、密を防ぎ、新たな顧客を呼び混むための施策として店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）が広がっている。進化のポイントは「顧客体験の向上」など3つ。これらを克服する取り組みの...