表面的なCXから、顧客体験を起点にビジネスを再構築するBXへ。 経営者に必要なマインドセット変革とは？ | Forbes JAPAN

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2021年8月26日にオンラインイベント「Forbes JAPAN｜Future BX Dialogue -今、経営者に求められる顧客体験を起点としたビジネス変革-」が配信された。先行き不透明なポストコロナの世界で、企業はどのように...