リアルな顧客接点の重要性がコロナ禍を経て明らかに | AdverTimes

https://www.advertimes.com/20210702/article356234/

コロナ禍を受け、店舗を持つ企業は、接触機会の減少などの感染防止策を講じつつ、新たなチャレンジを続けている。これまで消費者ニーズの変化に敏感に対応し続けてきた小売2社が、「店頭体験の向上とオペレー...