ECサイトで1兆8770億円の機会損失 -- 顧客対応としてのメッセージングの可能性 | TechRepublic Japan

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ウェブサイトやモバイルアプリにメッセージング機能を拡張するライブパーソンの調査によると、日本のECサイトの機会損失額は年間で1兆8770億円という。