顧客満足度の測定に活用できる、8つの指標とは？ | HubSpot Japan

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顧客満足度を測定するためには、適切な指標を設定する必要があります。指標を決定し、データを活用するためには基準となるKPI設定が欠かせません。効果的な満足度調査を行うために理解しておきたい代表的な8...