「熱狂的なファン」を生むDX　ザッポスとクリスプに成功例を学べ | Forbes JAPAN

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いま、デジタルトランスフォーメーション（DX）が注目を浴びていますが、筆者は少し心配でもあります。これまでITを活用した企業革新に取り組んだときには、現実の壁に阻まれることも多く、また、いまもそう...