なぜ、CXが注目される？　プレイドの考える「CX設計に欠かせない4つの視点」| MarkeZine

https://markezine.jp/article/detail/33810

マーケティング分野で注目のワードとなっている「CX（顧客体験）」。なぜ、ここまでCXは注目され、より良いCXを企業が求めるようになったのか。「MarkeZine Day 2020 Summer Kansai」で、CXプラットフォー...