これから長期間にわたる家づくりの大半の窓口となる営業担当者のスキルはその会社の質に直結します。コミュニケーションがうまく取れない担当者の場合、要望を正確に理解できず、希望しているものと違う提案が出てきてしまうという失敗談はよく耳にします。