お客様と職人とのコミュニケーションツールとして「塗り替え交換日記」を使用してその日の作業内容を報告します。お客様が不在時でも、職人がどんな作業を行ったのか確認ができ、直接聞きにくかった些細な質問や相談も聞くことができます。