業者が事前に屋根・外壁の状況を確認することは大前提ですが、その確認・診断結果をお家の方に伝えない、もしくは口頭でさらっと伝えるだけの業者は専門知識をあまり持たない「リフォームの営業マン」の可能性が高いです。