客先でのプレゼンテーション、取引先との価格交渉、外部とのメールのやり取りなど、日常の業務ではささいなことから大事な場面までさまざまなコミュニケーションスキルが求められています。

ビジネスコミュニケーションスキルを高めることによって顧客満足度の向上なども期待できます。