まずは、以下の点について確認してみましょう。

これまでどの程度の実績がある会社か
その会社の得意分野や特徴が、希望するリフォームのイメージと合いそうか
住居の状況に応じた適切なプランを出してくれるか
追加工事が発生する可能性がある場合、説明してくれるか